Travian Answers

Давайте начнем с вашего вопроса

Поиск по категориям

Чтобы найти ответ на интересующий вас вопрос, выберите основную категорию, а затем и подкатегорию, пока не появится список вопросов с готовыми ответами. В случае, если вы не нашли ответ, вам будет представлена возможность обратиться в службу поддержки.

У меня есть вопрос, соответствующий категории:

Подкатегории:

Поиск по карте сайта

Вы предпочитаете использовать карту сайта, знакомую вам, например, из Википедии? Никаких проблем, воспользуйтесь нашей картой сайта, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Могу ли я перенести (оставшееся) золото?

Только купленное золото может быть перенесено. Стартовые 35 единиц золота, золото, полученное за привлеченных игроков или полученное в результате обмена серебра на золото — не переносится. После удаления учетной записи (то есть через 72 часа после начала удаления) вы получите письмо со ссылкой для переноса золота. Письмо будет отправлено на тот адрес электронной почты, который был прописан в учетной записи на момент её удаления или окончания раунда. При переносе золота обратите внимание, что золото может быть перенесено только в пределах одной языковой версии игры (то есть перенос с учетной записи в зоне .ru только на учетную запись в зоне .ru).

Примечание: В первую очередь тратится заработанное золото (например, за приглашение новых игроков), а только потом — купленное.

Чтобы обеспечить максимально равные условия, перенос золота невозможен на отборочные сервера и сервер Финала чемпионата.
Вы получите по электронной почте ссылку для переноса золота, действительную в домене квалификации, если удалите свою учетную запись на квалификационном сервере. Вы не получите ссылку для переноса золота, если удалите свою учетную запись на сервере Финала чемпионата.

 

Что делать, если появляется сообщение о невозможности переноса золота в автоматическом режиме?

Если вы хотите удалить вашу учетную запись для переноса золота, но при этом появляется сообщение: «В настоящий момент остаток золота не может быть перенесен автоматически. Обратитесь, пожалуйста, по адресу plus@travian.ru», то вам следует дождаться завершения процесса удаления учетной записи (т.е. после 72 часов после начала удаления) и обратиться в службу поддержки TRAVIAN Plus по адресу plus@travian.ru с указанием игрового имени и сервера удаленной учетной записи.

Имеет ли ссылка для переноса золота «срок годности»?

В связи с законом о юридической защите данных ссылки для переноса золота хранятся в базе данных Travian Games только в течение 6 месяцев. По истечение этого срока служба поддержки Plus не сможет восстановить утерянную ссылку. Игроки несут ответственность за то, чтобы не потерять письмо со ссылкой о переводе золота. 

Обращаем ваше внимание что это не влияет на срок действия ссылки, они остаются бессрочными, если пользователь сохранил ссылку.

Можно ли перенести серебро?

К сожалению, нет. Серебро, а также золото, полученное путем конвертации из серебра, перенести нельзя.


Translation missing: Hasyourquestionbeenanswered

Да   Нейтрально   Нет

Translation missing: Wastheanswereasyunderstandable

Да   Нейтрально   Нет

Translation missing: Wasthetranslationrightandunderstandable

Да   Нейтрально   Нет